EntrepriseContact
Contacter Pergola Inc. : la bonne équipe pour chaque demande.
Quel que soit le canal choisi pour contacter Pergola Inc., votre demande arrive à l’équipe qui correspond à votre profil. Écrivez-nous comme particulier, architecte, hôtel ou restaurant, revendeur ou entreprise du bâtiment. Un devis indicatif suit sous un jour ouvré, puis un seul interlocuteur vous accompagne de la visite technique au service après-vente.
- Devis indicatif sous un jour ouvré
- La bonne équipe selon votre profil
- Un seul interlocuteur jusqu’au service
En bref
Comment contacter Pergola Inc. ?
Pour contacter Pergola Inc., remplissez le formulaire en bas de page, appelez-nous, écrivez-nous sur WhatsApp ou envoyez un e-mail. Numéros et adresses figurent juste en dessous. Choisissez votre profil dans le formulaire : votre demande part ainsi directement vers la bonne équipe. Un devis indicatif suit sous un jour ouvré. Le devis définitif arrive ensuite par écrit, à partir de vos plans ou, en Turquie, après une visite technique gratuite.
01Coordonnées
Siège, usine et canaux directs.
Notre siège se trouve à Ümraniye, à Istanbul, et notre usine produit à Akyazı, à Sakarya, depuis 1989. Vous trouverez ci-dessous tous les moyens de contacter Pergola Inc., avec un lien vers la carte pour chaque site.
Le téléphone et WhatsApp conviennent à une question rapide, l’e-mail à l’envoi de plans et de documents. Sur chaque page, le Conseiller Sky répond aussi aux questions sur nos systèmes et vous oriente vers la bonne équipe.
Siège
Ümraniye / İstanbul
Tantavi Mah. Estergon Cad. F Blok D:122, 34764
Exen İstanbul, F Kule 8/122
Voir sur la carte02Quel canal pour quelle demande
Le bon canal pour votre demande.
Fourchette de prix et devis
Indiquez d’abord vos dimensions et l’usage dans le formulaire de planification : un devis indicatif suit sous un jour ouvré. Les fourchettes restent indicatives, donc le devis définitif arrive par écrit après une visite technique ou sur plans.
Candidature revendeur
Indiquez votre pays, votre ville, si vous avez un showroom, vos projets par an et les marques distribuées. Notre responsable export répond sous deux jours ouvrés avec le statut de la zone, les conditions et le kit revendeur.
Revendeur de votre région
Si un revendeur agréé couvre votre région, nous lui transmettons votre demande. Sinon, notre équipe export travaille directement avec vous.
Documents techniques
Architectes et bureaux d’études utilisent le formulaire architecte pour les fiches techniques, les plans et les couleurs. Notre équipe technique fournit aussi par écrit les valeurs propres à chaque projet.
Service et enregistrement de la garantie
Le service après-vente et l’enregistrement de la garantie passent par un seul interlocuteur : inutile de chercher la bonne personne. Nous indiquons les conditions de garantie par écrit avec le devis.
Hôtels et grands projets
Pour les hôtels et les grands projets, notre équipe commerciale projets coordonne le chantier. Indiquez donc un profil hôtel et restaurant ou entreprise du bâtiment dans le formulaire.
03Déroulement
De votre message au devis écrit.
Dès que vous contactez Pergola Inc., votre demande suit ces étapes.
- 01
Envoyer votre demande
Utilisez le formulaire, le téléphone, WhatsApp ou l’e-mail, et ajoutez vos dimensions et l’usage si vous les connaissez.
- 02
Orientation vers la bonne équipe
Votre demande part ensuite vers l’équipe de votre profil, vers le revendeur agréé de votre région ou vers notre équipe export.
- 03
Devis indicatif
Nous vous répondons sous un jour ouvré avec un devis indicatif.
- 04
Plans ou visite technique
Pour un projet hors de Turquie, nous partons de vos plans ; en Turquie, notre équipe réalise une visite technique gratuite.
- 05
Devis écrit
Enfin, une fois la série, la couleur et les options définies, vous recevez par écrit le devis et le calendrier de livraison.
04FAQ
Questions sur la prise de contact.
Sous quel délai répondez-vous ?
Nous répondons aux demandes de devis sous un jour ouvré avec une fourchette indicative. Pour les candidatures revendeur, notre responsable export revient vers vous sous deux jours ouvrés. Il vous présente le statut de la zone, les conditions et le kit revendeur. Si votre question est urgente, écrivez-nous sur WhatsApp : elle arrive aussi à l’équipe de votre profil.
Comment envoyer une demande depuis la France, la Belgique ou la Suisse ?
Indiquez votre pays et votre ville dans le formulaire. Si un revendeur agréé couvre votre région, nous lui transmettons la demande ; sinon, notre équipe export travaille directement avec vous. Hors de Turquie, le revendeur agréé ou l’équipe de pose du projet installe le système. Nous fournissons la notice de pose, les plans et l’assistance technique à distance.
Qui contacter pour le service après-vente ou la garantie ?
L’enregistrement de la garantie et le service après-vente passent par un seul interlocuteur. Joignez-nous par téléphone, WhatsApp ou e-mail grâce aux coordonnées de cette page. Précisez aussi les informations de votre projet afin que nous puissions vous aider plus vite. Nous vous indiquons en outre les conditions de garantie par écrit avec votre devis.
Comment se prépare le devis définitif ?
Le devis indicatif sert de repère et ne vous engage à rien. En Turquie, notre équipe rédige le devis définitif après une visite technique gratuite. Elle relève alors le support, les dimensions et les points de fixation. Pour les projets hors de Turquie, ces informations viennent de vos plans. Le calendrier de livraison accompagne ensuite le devis, dès que vous avez arrêté la série, la couleur et les options.
06Message
Dites-nous ce dont vous avez besoin.
Laissez votre nom, vos coordonnées et un court message pour contacter Pergola Inc., puis choisissez votre profil : votre demande arrive ainsi à la bonne équipe. Nous répondons sous un jour ouvré ; vous pouvez aussi poursuivre sur WhatsApp.
Nous traitons vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité.