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Contacto Pergola Inc.: el equipo adecuado para cada solicitud.
Elija el canal que prefiera para contactar con Pergola Inc.: su solicitud llegará al equipo adecuado para su perfil. Escríbanos como particular, arquitecto, hotel o restaurante, distribuidor o constructora. Recibirá un presupuesto orientativo en un día hábil y, después, un único interlocutor le acompaña desde el primer contacto hasta el servicio posventa.
- Presupuesto orientativo en un día hábil
- El equipo adecuado para su perfil
- Un único interlocutor hasta el posventa
Respuesta breve
¿Cómo contactar con Pergola Inc.?
Rellene el formulario al final de esta página, llámenos, escríbanos por WhatsApp o envíenos un correo electrónico. Encontrará los números y las direcciones justo debajo. Elija su perfil en el formulario para que su solicitud vaya directamente al equipo adecuado. Recibirá un presupuesto orientativo en un día hábil. El presupuesto definitivo llega por escrito a partir de sus planos o, en Turquía, tras una visita técnica gratuita.
01Datos de contacto
Sede, fábrica y canales directos.
Nuestra sede está en Ümraniye, Estambul, y nuestra fábrica, en Akyazı, Sakarya, desde 1989. Justo debajo encontrará todos los datos de contacto de Pergola Inc., con enlaces al mapa de ambos centros.
El teléfono y WhatsApp son prácticos para una consulta rápida, mientras que el correo electrónico va bien para compartir planos y documentos. Además, el Asesor Sky responde en cada página a preguntas sobre los sistemas y le indica el equipo adecuado.
Sede central
Ümraniye / İstanbul
Tantavi Mah. Estergon Cad. F Blok D:122, 34764
Exen İstanbul, F Kule 8/122
Abrir en mapas02Qué canal para cada solicitud
El canal adecuado para su solicitud.
Rango de precios y presupuesto
Indique primero sus medidas y el uso en el formulario de planificación; el presupuesto orientativo llega en un día hábil. Como los rangos son orientativos, el presupuesto definitivo llega por escrito a partir de planos o tras una visita técnica.
Candidatura de distribuidor
Indique su país, su ciudad, si tiene showroom, cuántos proyectos realiza al año y con qué marcas trabaja. Nuestro responsable de exportación le responde en dos días hábiles con el estado de la zona, las condiciones y el kit de distribuidor.
Distribuidores en su zona
Si un distribuidor autorizado cubre su zona, le pasamos su solicitud. De lo contrario, nuestro equipo de exportación trabaja directamente con usted.
Documentación técnica
Arquitectos y equipos de proyecto usan el formulario para arquitectos para pedir fichas técnicas, planos y opciones de color. Además, nuestro equipo técnico facilita por escrito los valores de cada proyecto.
Servicio y registro de garantía
El servicio posventa y el registro de garantía funcionan con un único interlocutor, así que no tendrá que buscar a la persona adecuada. Le entregamos las condiciones de garantía por escrito con el presupuesto.
Hoteles y grandes proyectos
En hoteles y grandes proyectos, nuestro equipo comercial de proyectos coordina la obra. Por eso, elija en el formulario el perfil de hotel y restaurante o el de constructora.
03Cómo avanza su solicitud
De su mensaje a un presupuesto por escrito.
Cuando contacta con Pergola Inc., su solicitud sigue estos pasos.
- 01
Envíe su solicitud
Use el formulario, el teléfono, WhatsApp o el correo electrónico y, si las conoce, añada las medidas y el uso.
- 02
Derivación al equipo adecuado
Luego su solicitud va al equipo de su perfil, al distribuidor autorizado de su zona o, si no lo hay, a nuestro equipo de exportación.
- 03
Presupuesto orientativo
Le respondemos con un presupuesto orientativo en un día hábil.
- 04
Planos o visita técnica
Después, los proyectos fuera de Turquía parten de planos, mientras que en Turquía nuestro equipo realiza una visita técnica gratuita.
- 05
Presupuesto por escrito
Finalmente, cuando la serie, el color y los extras están claros, recibe el presupuesto y el calendario de entrega por escrito.
04Preguntas frecuentes
Preguntas sobre el contacto.
¿Cuánto tardan en responder?
Las solicitudes de presupuesto reciben una respuesta orientativa en un día hábil. En las candidaturas de distribuidor, nuestro responsable de exportación responde en dos días hábiles. Le envía el estado de la zona, las condiciones y el kit de distribuidor. Si su consulta es urgente, contacte con Pergola Inc. por WhatsApp; su mensaje también llega al equipo adecuado para su perfil.
¿Cómo envío una solicitud desde España?
Indique su país y su ciudad en el formulario. Si un distribuidor autorizado cubre su zona, le pasamos la solicitud; si no, nuestro equipo de exportación trabaja directamente con usted. Fuera de Turquía instala el distribuidor autorizado o el equipo de instalación del proyecto. Nosotros aportamos el manual de instalación, los planos y el soporte técnico a distancia.
¿A quién me dirijo para el servicio posventa o la garantía?
El registro de garantía y el servicio posventa funcionan con un único interlocutor. Contacte con Pergola Inc. por teléfono, WhatsApp o correo electrónico con los datos de esta página. Si nos indica los datos de su proyecto, podremos ayudarle antes. Además, le entregamos las condiciones de garantía por escrito junto con su presupuesto.
¿Cómo se prepara el presupuesto definitivo?
El presupuesto orientativo sirve de guía y no es vinculante. En Turquía, nuestro equipo redacta el presupuesto definitivo tras una visita técnica gratuita. Durante esa visita comprueba el suelo, las medidas y los puntos de anclaje. En los proyectos fuera de Turquía, esa información sale de los planos. Cuando la serie, el color y los extras están claros, el calendario de entrega llega con el presupuesto.
06Mensaje
Cuéntenos qué necesita.
Deje para Pergola Inc. su nombre, sus datos de contacto y una breve nota. Elija también su perfil, para que su solicitud llegue al equipo adecuado. Le respondemos en un día hábil y también puede seguir por WhatsApp.
Tratamos sus datos personales conforme a nuestra política de privacidad.