EmpresaPreguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre pérgolas: respuestas breves y claras.
En estas preguntas frecuentes sobre pérgolas reunimos respuestas sobre productos y tecnología, pedidos e instalación, y distribución y exportación. Si no encuentra aquí su duda sobre pérgolas, consulte al Asesor Sky o escríbanos. Nuestro equipo responde en un día hábil y, si lo prefiere, también puede seguir por WhatsApp.
- Fabricación propia desde 1989
- Respuesta en un día hábil
- Un solo interlocutor, de la visita al servicio
Respuesta breve
¿Cuáles son las preguntas más frecuentes sobre pérgolas?
La mayoría de las preguntas sobre pérgolas se agrupan en tres temas. Productos y tecnología explica cómo responde un techo de lamas a la lluvia, el viento y el invierno. Pedidos e instalación trata el precio, la visita técnica, la instalación y el servicio. Distribución y exportación cubre las entregas en otros países y las solicitudes de distribuidores. Para dudas sobre la pérgola de su proyecto, nuestro equipo responde en un día hábil.
01Productos y tecnología
¿Cómo funcionan los sistemas?
Preguntas sobre pérgolas con techo de lamas, techo de lona y toldo zip.
¿Qué modelos forman la Serie Sky?
La Serie Sky incluye SkyMax, SkyPro, SkyLounge y Carport. En SkyMax, los paneles giran y se recogen; en SkyPro, basculan sobre su eje y también se recogen, mientras que en SkyLounge las lamas solo giran. Carport, en cambio, tiene un techo fijo de paneles de aluminio.
¿En qué se diferencian las series de techo retráctil?
Avantgarde ofrece soluciones de raíl único y doble cortina para restaurantes, cafeterías, hoteles y terrazas. Elegant está pensada para viviendas, desde jardines y balcones hasta porches y terrazas. Las dos funcionan con motor, mientras que Toscana se abre y se cierra a mano.
¿Cómo son las lonas de los techos?
La lona técnica de Avantgarde es opaca, impermeable e ignífuga. Toscana también usa una lona impermeable e ignífuga con aspecto ondulado, en colores como crema, gris y beige.
¿Cómo funciona el toldo zip i-Zip Screen?
i-Zip Screen es un toldo vertical zip motorizado para exterior. Como los bordes de la lona corren por guías laterales con cremallera, el toldo se mantiene tenso y protege del sol, el viento, la lluvia y los insectos.
¿Qué colores y acabados hay?
Los perfiles de aluminio llevan lacado en polvo electrostático en colores RAL o acabados imitación madera, con herrajes de acero inoxidable. En Toscana e i-Zip Screen, además, usted elige el color de la lona.
¿Los sistemas están preparados para viento y nieve?
Diseñamos los sistemas para condiciones de lluvia, viento y nieve. Sin embargo, los valores dependen de las medidas y de la ubicación, por eso nuestro equipo técnico los calcula para cada proyecto y los confirma por escrito.
02Pedidos e instalación
¿Cómo se hace un pedido?
Preguntas sobre pérgolas: precio, visita técnica, fabricación e instalación.
¿Cuánto tarda un presupuesto orientativo?
Cuando nos envía sus medidas y el uso previsto, el presupuesto orientativo llega en un día hábil. Estos rangos sirven de guía, así que no son vinculantes.
¿Qué se revisa en la visita técnica?
En Turquía, nuestra visita técnica gratuita recoge en la obra las medidas, el suelo y la orientación al viento y al sol. En otros países, en cambio, estos datos salen del proyecto o de sus planos.
¿Qué incluye el presupuesto en firme?
Una vez elegidos la serie, el color y los extras, recibe el presupuesto y el calendario de entrega por escrito. Las condiciones de garantía también llegan por escrito con el presupuesto.
¿Dónde se fabrican los sistemas?
Desde 1989 fabricamos cada sistema en nuestra propia fábrica de Akyazı, Sakarya. Además, lo hacemos a la medida de su proyecto, tal como lo definen la visita técnica o los planos.
¿Qué apoyo dan en la instalación?
En Turquía, nuestro propio equipo instala el sistema y lo pone en marcha. En otros países lo instala un distribuidor autorizado o el equipo de instalación del proyecto, mientras nosotros aportamos el manual, los planos y la asistencia técnica remota.
¿Quién coordina los grandes proyectos de hotel?
En hoteles y grandes proyectos, nuestro equipo de ventas de proyectos coordina la obra. Por eso, en el formulario basta con elegir hotel y restaurante o constructora como perfil.
03Distribución y exportación
¿Cómo funcionan la exportación y la distribución?
Preguntas sobre pérgolas de distribuidores y de proyectos en otros países.
¿Qué equipo atiende mi solicitud?
Dirigimos cada solicitud según el perfil: propietario, arquitecto, hotel y restaurante, distribuidor o constructora. Si un distribuidor autorizado cubre su región, la solicitud va a él; si no, a nuestro equipo de exportación.
¿Hay un distribuidor autorizado en mi región?
Todavía no publicamos una lista pública de distribuidores. Por eso, envíe su solicitud con su país y su ciudad, y llegará al distribuidor autorizado de su región o a nuestro equipo de exportación.
¿Cómo puedo ser distribuidor?
En el formulario de solicitud indica su país, su ciudad, si tiene showroom, cuántos proyectos realiza al año y con qué marcas trabaja. Después, nuestro responsable de exportación responde en dos días hábiles con la situación de la zona y las condiciones.
¿Qué incluye el kit de distribuidor?
El kit de distribuidor incluye lista de precios, fichas técnicas, archivo de imágenes y materiales de marketing. Además, planificamos con usted la formación y el apoyo en el primer proyecto.
¿Cómo valoran las solicitudes OEM y de marca blanca?
Valoramos las solicitudes OEM y de marca blanca proyecto a proyecto. Así que describa su proyecto y su mercado en el formulario de contacto, y nuestro equipo hablará con usted de los siguientes pasos.
¿Participan en ferias?
Mostramos nuestros sistemas en ferias y nos reunimos en nuestro stand con distribuidores, arquitectos e inversores. También anunciamos las próximas ferias en nuestra página de ferias.
04Preguntas frecuentes
Ocho preguntas frecuentes sobre pérgolas.
¿Qué es una pérgola bioclimática?
Una pérgola bioclimática es un sistema de techo con lamas de aluminio que gira un motor. Cerradas, las lamas forman un techo que protege de la lluvia; abiertas, dan sombra y ventilación. Además, se detienen en ángulos intermedios, así que puede seguir al sol. Con toldos zip o cerramientos de cristal en los laterales, la terraza se sigue usando en los meses fríos.
¿Pérgola bioclimática o pérgola de techo retráctil?
En una pérgola bioclimática, el techo es de lamas de aluminio que giran, y en SkyMax y SkyPro además se recogen. En una pérgola de techo retráctil, en cambio, una lona técnica de base PVC se pliega a lo largo de raíles. Por eso la elección depende del uso, del aspecto que busca y del cierre lateral. La concretamos con usted en la visita técnica o sobre plano.
¿Es estanca una pérgola bioclimática cuando llueve?
En posición cerrada, las lamas forman un techo que protege de la lluvia. El agua se recoge en canales junto a las lamas y luego baja por el interior de los pilares. Con una instalación correcta y un mantenimiento regular, la zona de debajo se mantiene seca. Además, un sensor opcional de lluvia y viento puede cerrar el techo solo cuando cambia el tiempo.
¿Sirve una pérgola para el invierno?
Sí. Con las lamas cerradas, el techo protege de la lluvia y la nieve. Los toldos zip o los cerramientos de cristal entre los pilares frenan el viento. Además, la calefacción y la iluminación LED alargan las tardes. Nuestro equipo técnico calcula los valores de nieve y viento de cada proyecto según sus medidas y su ubicación.
¿Cómo se calcula el precio de una pérgola?
El precio depende de las medidas, la serie, el color, el acabado y el cierre lateral. También influyen extras como la iluminación o la calefacción y el lugar de instalación. Primero, indique sus medidas para recibir un presupuesto orientativo; nuestro equipo responde en un día hábil. El presupuesto en firme llega por escrito tras una visita técnica gratuita en Turquía, o a partir de planos en otros países. Los rangos orientativos no son vinculantes.
¿Quién se encarga de la instalación y el servicio?
En Turquía, nuestro propio equipo instala el sistema y lo pone en marcha. En otros países se encargan nuestros distribuidores autorizados o el equipo de instalación del proyecto. Nosotros aportamos el manual de instalación, los planos y la asistencia técnica remota. Además, el registro de la garantía y el servicio posventa pasan por un único interlocutor.
¿Necesito licencia para instalar una pérgola?
Depende de su ayuntamiento: en España puede pedir una licencia de obra menor, una comunicación previa o una declaración responsable. Si vive en un edificio, la comunidad de propietarios también puede tener que aprobarla. Esta información es general y no es asesoramiento jurídico, así que consulte con su ayuntamiento antes de hacer el pedido. Nuestro equipo puede preparar los planos y los datos técnicos que necesite su solicitud.
¿Hacen entregas en otros países?
Sí. Exportamos a Europa, Oriente Medio, África y América, donde servimos a Estados Unidos y Canadá. Si un distribuidor autorizado cubre su región, le pasamos directamente su solicitud; si no, nuestro equipo de exportación gestiona con usted el presupuesto, la fabricación y el envío. Para la instalación, además, aportamos el manual de instalación, los planos y la asistencia técnica remota.
06Pregúntenos
¿No encuentra su respuesta? Pregúntenos.
Si su pregunta sobre pérgolas no tiene respuesta aquí, escríbanos y su solicitud llegará al equipo adecuado para su perfil. Nuestro equipo responde en un día hábil y, si lo prefiere, puede seguir por WhatsApp.