Solicitud de datos personales: cómo ejercer sus derechos.

Quién puede presentar una solicitud

Cualquier persona cuyos datos trate Pergola A.Ş. puede presentar una solicitud de datos personales. Por ejemplo, pueden hacerlo los particulares que piden un presupuesto, las empresas que solicitan ser distribuidoras o quienes conversan con el Asesor Sky.

Derechos que puede ejercer

El artículo 11 de la KVKK y los artículos 15 a 22 del RGPD le reconocen derechos, en la medida en que lo prevean. Así, puede solicitar el acceso, la rectificación, la supresión o la limitación del tratamiento. También puede pedir la portabilidad de sus datos, oponerse al tratamiento y retirar su consentimiento.

Dónde enviar la solicitud

Envíe su solicitud por correo electrónico a info@pergola.com.tr. También puede enviar una carta a nuestra sede de Ümraniye, Estambul; la dirección completa figura en la página de contacto.

Qué debe incluir

Indique su nombre completo, unos datos de contacto para responderle y una descripción clara de su solicitud. Además, adjunte un documento que acredite su identidad, ya que esta comprobación evita que entreguemos sus datos a otra persona.

Si es posible, indique también el canal que utilizó, por ejemplo el formulario de planificación, el Asesor Sky o WhatsApp.

Plazo de respuesta y coste

Respondemos en un plazo de treinta días según el artículo 13 de la KVKK y de un mes según el artículo 12 del RGPD. Su solicitud es gratuita, salvo que la ley permita cobrar una tasa.

Retirar el consentimiento para marketing

Solo enviamos correos de marketing con su consentimiento específico y opcional. Si desea retirarlo, basta con escribir a info@pergola.com.tr.

Derecho a reclamar

Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos Personales de Turquía (KVKK Kurulu). También puede acudir a una autoridad de control de la UE, por ejemplo la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).